Modes de paiement

Nous proposons plusieurs modes de paiement permettant de régler les achats effectués sur kellorcen.com.

Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors de la validation de la commande.

1. Modes de paiement acceptés

Les moyens de paiement disponibles sont les suivants :

Visa
Mastercard
Discover
American Express
JCB

La disponibilité d’un mode de paiement peut dépendre des conditions applicables au moment de la commande.

2. Procédure de paiement

Pour effectuer une commande, le client doit :

sélectionner les produits souhaités ;
les ajouter au panier ;
renseigner les informations nécessaires à la commande et à la livraison ;
choisir un mode de paiement disponible ;
valider le paiement.

Avant la validation définitive, les informations relatives à la commande peuvent être vérifiées afin de permettre au client de corriger les éventuelles erreurs.

Une confirmation de commande peut être envoyée après l’enregistrement du paiement et de la commande.

3. Sécurité des paiements

Les informations de paiement sont traitées dans le cadre des procédures mises en place pour le traitement des transactions.

Nous recommandons de vérifier attentivement les informations saisies avant de confirmer un paiement et de ne pas communiquer ses données de paiement à des personnes non autorisées.

4. Paiement refusé ou interrompu

Si un paiement est refusé ou ne peut pas être finalisé, le client peut vérifier les informations saisies et, si nécessaire, contacter son établissement bancaire.

En cas de difficulté persistante concernant une commande, notre service client peut également être contacté.

5. Frais de paiement

Aucun frais supplémentaire lié au mode de paiement n’est appliqué, sauf lorsque des frais éventuels sont clairement indiqués avant la validation de la commande.

Le montant total à payer est présenté avant la confirmation définitive de l’achat.

6. Assistance

Pour toute difficulté liée au paiement ou à une commande, le client peut contacter notre service client.

Afin de faciliter le traitement de la demande, il est recommandé d’indiquer, lorsque ces informations sont disponibles :

le numéro de commande ;
la nature du problème rencontré ;
toute information utile permettant d’identifier la commande concernée.

7. Paiements et commandes en France

Les achats proposés sur le site peuvent être effectués par les consommateurs situés en France, sous réserve des conditions applicables aux produits et à la livraison.

Les informations relatives aux commandes, à la livraison, aux retours et aux remboursements sont présentées dans les politiques correspondantes du site.