Modes de paiement

Nous proposons des solutions de paiement en ligne simples et pratiques afin de permettre aux clients en France de finaliser leurs achats dans de bonnes conditions.

Lors de la validation de votre commande sur kellorcen.com, vous pouvez sélectionner l’un des modes de paiement disponibles.

1. Modes de paiement acceptés

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

Visa
Mastercard
Discover
American Express
JCB

Les modes de paiement disponibles sont affichés lors de la finalisation de la commande.

2. Processus de paiement

Pour effectuer un achat :

Sélectionnez les produits souhaités et ajoutez-les au panier.
Renseignez les informations nécessaires à la commande et à la livraison.
Sélectionnez le mode de paiement disponible.
Finalisez le paiement afin de confirmer votre commande.

Après confirmation du paiement, un récapitulatif de commande est disponible afin de vérifier les informations relatives à votre achat.

3. Sécurité des paiements

Nous accordons une attention particulière à la sécurité des informations liées aux paiements.

Les informations de paiement sont traitées selon des procédures destinées à assurer la sécurité des transactions.

Nous vous recommandons de vérifier l’exactitude des informations saisies lors du paiement et de ne jamais communiquer vos données personnelles ou bancaires à des tiers.

4. Paiement refusé ou impossible

Si votre paiement est refusé ou si vous ne parvenez pas à finaliser votre commande, veuillez vérifier les informations saisies.

Si le problème persiste, vous pouvez contacter votre établissement bancaire ou notre service client pour obtenir une assistance.

5. Frais liés au paiement

Aucun frais supplémentaire lié au mode de paiement n’est appliqué lors de la validation de la commande, sauf indication clairement affichée avant la confirmation du paiement.

6. Assistance concernant les paiements

En cas de difficulté lors du paiement ou de question concernant votre commande, notre service client reste disponible.

Afin de faciliter le traitement de votre demande, nous vous recommandons de fournir :

Votre numéro de commande, si vous en disposez.
Une description du problème rencontré.
Toute information utile concernant votre commande ou votre paiement.

7. Service pour les clients en France

Nos services d’achat en ligne sont proposés aux consommateurs situés en France.

Pour toute question concernant les paiements, les commandes, la livraison, les retours ou les remboursements, vous pouvez contacter notre service client.