Politique environnementale

Nous accordons une attention particulière aux enjeux environnementaux liés au commerce en ligne, à la livraison des produits et à l’utilisation responsable des ressources. Cette politique présente notre démarche visant à réduire progressivement l’impact environnemental de nos activités tout en assurant une information claire aux consommateurs.

1. Notre engagement environnemental

En tant que site de vente en ligne de meubles pour la chambre, le salon et l’espace bar, nous sommes attentifs à la gestion responsable des ressources, aux emballages et aux impacts liés au transport.

Nous cherchons à améliorer progressivement nos pratiques en matière de réduction des déchets, d’optimisation logistique et d’utilisation des matériaux nécessaires à la préparation des commandes.

2. Information transparente des consommateurs

Nous veillons à fournir des informations claires sur les produits proposés, leurs principales caractéristiques ainsi que les conditions d’achat et de livraison.

  • Les fiches produits présentent les caractéristiques essentielles des articles.
  • Les conditions de livraison, de retour et de remboursement sont communiquées de manière transparente.
  • Nous évitons les allégations environnementales générales ou exagérées susceptibles d’induire les consommateurs en erreur.

3. Réduction et gestion des emballages

Les emballages sont nécessaires pour protéger les meubles pendant leur transport. Nous cherchons à limiter leur utilisation lorsque cela est possible, tout en maintenant une protection adaptée des produits.

Les consommateurs sont invités à trier et à recycler les emballages conformément aux consignes locales applicables.

4. Livraison et optimisation logistique

Nous cherchons à organiser nos opérations logistiques de manière efficace afin de limiter les déplacements inutiles et d’optimiser le transport des commandes.

Les informations concernant les délais et les modalités de livraison sont communiquées de manière transparente dans notre politique d’expédition et de livraison.

5. Gestion responsable des retours

La limitation des retours inutiles contribue à réduire les transports et la gestion supplémentaire des produits.

Nous recommandons aux consommateurs de consulter attentivement les descriptions, dimensions et caractéristiques des produits avant de passer commande.

Les retours sont traités conformément à notre politique de retour et de remboursement.

6. Durabilité et utilisation des produits

Une utilisation appropriée et un entretien adapté peuvent contribuer à prolonger la durée d’utilisation des meubles.

Nous recommandons de suivre les conseils d’entretien correspondant aux matériaux et aux caractéristiques de chaque produit. Lorsque cela est possible, la conservation, la réparation ou la réutilisation des produits peut également contribuer à limiter leur remplacement prématuré.

7. Respect des réglementations environnementales

Nous veillons à respecter les exigences applicables en matière d’information des consommateurs et de pratiques environnementales dans le cadre de nos activités de commerce en ligne.

Les informations environnementales communiquées sont présentées de manière claire et doivent correspondre aux caractéristiques réelles des produits et services concernés.

8. Amélioration continue

Nous examinons régulièrement les possibilités d’amélioration de nos pratiques concernant les emballages, la logistique, la gestion des commandes et l’information des consommateurs.

Notre démarche environnementale peut ainsi évoluer progressivement en fonction des améliorations mises en œuvre.

9. Contact

Pour toute question concernant notre politique environnementale ou nos pratiques liées aux commandes, vous pouvez nous contacter :

  • E-mail : service@kellorcen.com
  • Téléphone : +81 (46) 281-2963
  • Adresse :
    583-5 Nakatsu, Aikawa-machi, Aiko-gun, Kanagawa 243-0303, Japon
  • Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00